Los plazos para generar un cambio o devolución comienzan a correr a partir del día de la entrega del producto. El plazo máximo es de diez (10) días hábiles. En caso de anular una compra ya despachada se deberá abonar el costo del envío.
Recomendamos informarnos tu caso escribiéndonos a nuestro >>whatsapp<<. Tener a mano tu DNI y la factura y/o remito en formato físico o digital. Solo se realizará devoluciones con el mismo método de pago de la compra.
El mismo deberá contar con su caja original, con etiquetas y accesorios (incluyendo guías de uso, manuales, certificados de garantía, etc), encontrarse en perfectas condiciones y sin uso. No puede estar probado y/o usado (salvo en caso de cambio por falla). Aquellos artículos que requieran instalación no podrán ser devueltos ni cambiados una vez instalados, todo esto sin excepciones. Una vez recibido el producto, en un plazo de 48hs verificaremos el estado y revisaremos si se cumplieron las condiciones precedentes para hacer posible la devolución.
En caso de cambio o devolución por falla, el producto deberá haber sido utilizado correctamente. No se aceptarán cambios o devoluciones en caso de constatarse mal uso del mismo. En caso de no contar con un mismo producto para cambio, podrás elegir otro del mismo importe y/o características.
Termotanques, cocinas y aires acondicionados no deben haber sido instalados, en caso contrario, al detectar una falla, deberás contactarte directamente con la garantía del producto sin desinstalar el mismo. Para ello, en el embalaje del producto vienen incluidos manuales y listados de contactos con el fabricante del producto y/o del service y profesionales autorizados para hacer efectivo el control y la garantía.
